客服諮詢

本系統功能操作諮詢、問題回報，請洽維護廠商：思騰資訊 04-2395-2340#142

#	問題類型	處理方式
1	忘記帳號或電子郵件信箱	請洽貴校人事主任查詢。
2	忘記密碼	請到 忘記密碼 輸入您註冊之身分證或電子郵件，系統將寄送重設密碼步驟給您。
3	電子郵件信箱已無法使用	請到局網 > 科室業務 > 資訊教育暨網路中心 > 表單下載下載申請單 校內僅 1 人須修改：下載「臺中市教育網路中心公務帳號註冊Email異動申請單」 校內多人須修改：下載「公務帳號註冊Email批次異動申請單」
4	其他帳號異常等問題	電話聯繫教網中心系統組：04-2395-2340 #142

幼兒園公務帳號新增「人事」功能（各園最高管理權限）SOP
#	步驟		處理方式
1	申請人有無公務帳號	1-1. 有公務帳號	請至步驟 2，下載、填寫申請表。
		1-2. 不確定有無公務帳號	請到 忘記密碼 輸入您註冊之身分證或電子郵件，系統將寄送重設密碼步驟給您。若未註冊、無公務帳號，系統不顯示有效訊息，請至步驟 1-3 註冊新公務帳號。
		1-3. 無公務帳號	請到 註冊頁面 填寫資料並完成註冊，至註冊之電子郵件信箱收取確認信，開通公務帳號。
2	填寫人事權限申請單	2-1. 下載路徑	請到局網 > 科室業務 > 資訊教育暨網路中心 > 表單下載下載編號 2「臺中市公私立幼兒園人事人員公務帳號申請表格」。
		2-2. 檢送申請文件	下載表單後填寫相關資料，並檢附幼兒園設立許可證書影本、負責人身份證正反面影本，送件至本局幼兒教育科（洽詢電話：04-22289111 #54403）。
		2-3. 審核並開通權限	幼兒教育科審核完畢後，再轉交教網中心開通權限，完成後將以電話通知（洽詢電話：04-23952340 #142）。
		2-4. 人事功能使用說明	請參考左側選單「操作手冊 > 校端操作手冊」，或點擊查看 單位人員管理公務作業授權